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英国政府改革电力行业以降低居民负税
作者:管理员    发布于:2013-09-10 16:19:10    文字:【】【】【
摘要:英国政府改革电力行业以降低居民负税
据英国《卫报》网站8月27日报道,英国天然气电力市场办公室(OFGEM)周二表示,今年年底,所有英国家庭都将实施降低的电力和天然气税,并且在春天来临之前与供应商达成最价格最低的交易。

  在第一阶段的改革方案中,能源公司必须为每种类型的燃料提供不超过4个税种,其目的是为了使能源市场更加透明化并简化定价。

  迹象表明,监管机构正在采取更激进的由首相发出的改革,包括制定新的服务标准。OFGEM表示,新标准将迫使供应商通过“文化改革”来对待消费者。

  大卫 卡梅隆去年承诺会让能源公司提供给消费者最低价格,监管机构正在试图兑现这一承诺。

  竞争开始后,OFGEM把这一改革描述为对能源零售市场的巨大调整。首先,新的可行标准要求供应商确保他们公平对待每一个客户。新规则迫使供应商对他们所提供的物品做出明细,并对个人消费者实行个性化服务。

  OFGEM的首席执行官安德鲁 怀特称这项措施旨在解决缺乏信任,即能源市场存在大规模违规销售等问题。

  他表示,“供应商已经采取了一些使顾客更容易接受能源市场的措施,但是改革意味着他们必须更进一步。行为准则需要供应商通过学习文化来改变他们对待消费者的态度。他们必须秉承简明、清晰和公平的原则处理消费者之间的事,以此获得信任。行为准则也将加强消费者受保护的权利”。

  如果该公司违反了相关规定,OFGEM拥有征收一个公司一年10%的营业额的权利。五月它曾征收了多达1050万英镑的罚金,由于SSE商店和门口的销售活动违反了规则。OFGEM称,为960万住户提供天然气、电、电话和宽带的SSE公司在和客户做生意时给予了不准确信息,并且误导了客户。

  英国能源机构的首席执行官安吉拉表示:“改变是为了进行更好更清晰的交流,公司正在同所有政策规定者和监管机构一起工作,但最重要的还是与客户的交流。因此能源供应者还应把客户放在首位。”